LOMBOK TIMUR, ARUSMEDIA.ID – Polres Lombok Timur kembali menorehkan prestasi membanggakan di bidang pelayanan publik. Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Institusional (PEKPPP) Tahun 2025, institusi kepolisian tersebut berhasil meraih Predikat A (Pelayanan Prima) dari Kapolri dengan nilai tertinggi di jajaran Polda Nusa Tenggara Barat (NTB).
Capaian tersebut menjadi pengakuan atas konsistensi Polres Lombok Timur dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penghargaan itu merupakan hasil evaluasi terhadap kualitas penyelenggaraan layanan publik di lingkungan Polri. Polres Lombok Timur dinilai mampu mempertahankan standar pelayanan yang prima melalui berbagai unit layanan strategis, mulai dari Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga pelayanan pada fungsi Reserse Kriminal (Reskrim).
Kapolres Lombok Timur, AKBP Ariakta Gagah Nugraha, S.I.K., M.H., menyampaikan bahwa penghargaan tersebut merupakan buah dari kerja sama seluruh personel yang selama ini berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh personel Polres Lombok Timur serta dukungan masyarakat yang terus memberikan masukan dan kepercayaan kepada Polri. Prestasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin profesional, humanis, dan berintegritas,” ujarnya.
Menurutnya, keberhasilan meraih Predikat A tidak hanya menjadi simbol prestasi institusi, tetapi juga menunjukkan bahwa berbagai inovasi dan pembenahan pelayanan yang dilakukan telah memberikan dampak nyata terhadap peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Komitmen tersebut akan terus diperkuat melalui peningkatan kualitas pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Polres Lombok Timur juga menegaskan akan terus mengedepankan prinsip melayani dengan integritas, bekerja dengan sepenuh hati, dan memberikan pelayanan terbaik, sebagai bagian dari upaya mewujudkan Polri yang semakin profesional, dipercaya, dan dekat dengan masyarakat.
Sementara itu, Kasi Humas Polres Lombok Timur, IPTU Lalu Rusmaladi, menegaskan bahwa penghargaan dari Kapolri bukanlah garis akhir, melainkan tantangan untuk terus menjaga bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan responsif sesuai harapan masyarakat. Dukungan serta partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan Polri yang Presisi,” kata IPTU Lalu Rusmaladi.
Dengan torehan nilai tertinggi di lingkungan Polda NTB dalam penilaian PEKPPP 2025, Polres Lombok Timur semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu institusi pelayanan publik yang konsisten melakukan inovasi dan pembenahan.
Prestasi ini sekaligus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang berkualitas, humanis, dan berintegritas.(AM07)
